Chính sách bảo hành

Chính sách / Điều kiện bảo hành

Tất cả các linh kiện cũ đều được kiểm tra hoạt động tốt trước khi bán ra.

Tuy nhiên, đồ điện tử không thể tránh khỏi hoàn toàn xác suất xảy ra lỗi, hỏng hóc. Vì vậy, chính sách bảo hành được áp dụng để quý khách an tâm mua sắm và sử dụng.

Thời gian bảo hành được tính bắt đầu từ ngày quý khách nhận được hàng.

Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên vẹn tem bảo hành, không có dấu hiệu bị cạo sửa.

Chính sách bảo hành 1 đổi 1

Tùy vào từng mã sản phẩm, chính sách bảo hành 1 đổi 1 sẽ áp dụng theo 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

Sản phẩm được bảo hành theo chính sách đổi mới / đổi tương đương, không sửa chữa.

Tem bảo hành thuộc sản phẩm đổi / trả cần còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy, xoá, bị rách, mờ.

Những trường hợp từ chối bảo hành

• Tem bảo hành bị rách, mờ, có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa,…
• Sản phẩm không còn nguyên vẹn.

Lưu ý riêng cho các danh mục linh kiện máy tính.

1. RAM

RAM bán ra đều được test hoạt động ổn định. Tuy nhiên, một số mainboard kén RAM sẽ không nhận RAM. Nếu bạn gặp phải tình trạng này, vui lòng liên hệ cửa hàng để được hỗ trợ đổi / trả. Cửa hàng xin phép từ chối bảo hành nếu khách tự ý vệ sinh bằng cách chùi, hay sử dụng dung dịch hóa học.

2. CPU

Tất cả CPU bán ra đều được kiểm tra vận hành ổn định. Trong thời gian bảo hành, nếu xảy ra các lỗi như chập chờn, màn hình xanh, lỗi iGPU,... cửa hàng áp dụng chính sách đổi mới CPU.

Đối với CPU đã qua sử dụng, cửa hàng luôn quay video test CPU vận hành tốt trước khi gửi đến quý khách. Cửa hàng không khuyến khích quý khách không có kinh nghiệm tự lắp đặt CPU. Cửa hàng xin phép từ chối bảo hành nếu CPU không hoạt động do lỗi từ phía quý khách.